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Customer Service Operator 100% (w/m/d)

hemro

Customer Service Operator 100% (w/m/d)

Customer Service Operator 100% (w/m/d)

Die Hemro Group gehört als Familienunternehmen zu den weltweit stark wachsenden und marktführenden Anbietern von Kaffeevermahlungslösungen. Unsere Kunden kennen und schätzen uns seit Jahren als innovativen Hersteller und Anbieter von Marken-Kaffeemühlen mit höchstem Qualitätsanspruch für den professionellen Einsatz in der Gastronomie, im Handel sowie bei Kaffee-Röstern in vielen Ländern. Unsere Marken Mahlkönig, Ditting, Anfim und HeyCafé genießen im globalen Markt für Kaffeeverarbeitung und Kaffeezubereitung einen sehr hohen Bekanntheitsgrad und untermauern unseren Qualitätsanspruch. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in Bachenbülach suchen wir


Customer Service Operator 100% (w/m/d)


Ihre Aufgaben
• Sie verantworten die weltweite Auftragsabwicklung unserer Kundenaufträge
• Die Abstimmung mit der Produktionsplanung und die Terminierung der Aufträge einschließlich der Festlegung von verlässlichen Lieferterminen
• Für Sie ist es selbstverständlich schriftliche Kundenanfragen gewissenhaft, freundlich und zeitnah zu beantworten
• Ebenso sind Sie routiniert im telefonischen Austausch, beraten und informieren unsere Kunden sicher über den Status der Auftragsbearbeitung
• Bei hochspezialisierten meist technischen Anfragen fungieren Sie gerne als Bindeglied und stellen eine aussagekräftige Auskunft sicher
• Es bereitet Ihnen Freude passgenaue Angebote für unsere Kunden zu erstellen
• Durch kontinuierliche konstruktive Verbesserungsvorschläge unterstützen Sie uns bei dem Bemühen die Kundenwünsche stets in den Fokus zu stellen
• Sie stellen den Informationsaustausch an den Standorten Bachenbülach, Hamburg, Mailand und Schanghai sicher

 

Ihr Profil
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inklusive erster Berufserfahrungen (idealerweise im Bereich Export)
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Ein ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten zeichnen Sie aus
• Eine pro aktive Handlungsweise und ein selbstständiges strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
• Neben einem stark ausgeprägten Teamgeist verfügen Sie über ein kommunikatives professionelles Auftreten
• Sie sind gewandt im Umgang mit SAP und den gängigen Office-Programmen

 

Unser Angebot
Als Teil eines Teams in einem internationalen Umfeld bieten wir Ihnen, eine äusserst interessante und vielseitige Position, in der Sie sich einbringen und Vieles mitgestalten und bewegen können. Ein ambitioniertes, wachsendes und zugleich innovatives Umfeld und herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben gehören zum Gesamtpaket.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@hemrogroup.com. Bei Fragen oder für weitere Auskünfte steht Ihnen, Tim Dallatomasina, Head of Customer Service, Tel. +41 44 864 18 02 gerne zur Verfügung.